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　　维多利亚老品牌vic★★ღ✿，维多利亚维多利亚老品牌vic★★ღ✿，维多利亚老品牌优惠大厅★★ღ✿，科学研究★★ღ✿。维多利亚老品牌vic★★ღ✿，实验仪器“我们不认为手术失败★★ღ✿，术前已告知崔女士可能存在的风险★★ღ✿，对于她提出的新方案……”昨天上午★★ღ✿，针对本报于3月16日3版《隆鼻整形未达预期★★ღ✿，能退钱吗》一文中所报道的事件★★ღ✿，涉及的台州维多利亚整形医院（以下简称“维多利亚”）方面★★ღ✿，进行了详细的正面回应★★ღ✿。

　　简单回顾一下事件★★ღ✿：2023年11月26日★★ღ✿，在温州工作的崔女士因电话推销★★ღ✿，来到台州维多利亚★★ღ✿，接受了隆鼻等多项整形项目★★ღ✿，住院3天★★ღ✿，费用为2.8万元维多利亚老品牌★★ღ✿。自术后第6天开始至今★★ღ✿，崔女士因手术效果未达预期★★ღ✿，与维多利亚方进行多次交涉★★ღ✿，台州有关部门也曾介入调解★★ღ✿。春节后★★ღ✿，崔女士对于年前所达成的“退款2.8万元★★ღ✿，赔偿2.5万元”的调解结果反悔★★ღ✿。就在3月14日下午★★ღ✿，本报记者对此事进行采访★★ღ✿，崔女士讲述事情经过并表达诉求维多利亚老品牌★★ღ✿，维多利亚方面拒绝采访★★ღ✿。随后双方进行了一个多小时的调解★★ღ✿，最终调解无果★★ღ✿。

　　经过前期沟通★★ღ✿，昨天上午9点半★★ღ✿，记者再次来到位于椒江市府大道的维多利亚整形医院★★ღ✿，接受采访的是该院副总经理梁逾和院长崔亦吾★★ღ✿。

　　“在3月14日下午的调解过程中★★ღ✿，院方曾提出在‘退还手术费2.8万元★★ღ✿、赔偿2.5万元’的基础上★★ღ✿，再增加赔偿款2000元★★ღ✿；崔女士不认可★★ღ✿，并提出‘退一赔二’的新方案★★ღ✿，请问院方如何回应？”采访现场★★ღ✿，记者开门见山★★ღ✿。

　　对此★★ღ✿，梁逾回应★★ღ✿：“自崔女士术后第6天要求退款★★ღ✿、赔偿至今★★ღ✿，我们都是积极配合的★★ღ✿。我们尊重患者对于手术是否达到预期的判断权利★★ღ✿，但介于崔女士此前多次出尔反尔★★ღ✿，对于她提出的新方案★★ღ✿，我们需要公司内部经过协商后★★ღ✿，才能给予最终回复★★ღ✿。”

　　崔亦吾表示★★ღ✿：“任何手术都是有风险的维多利亚老品牌★★ღ✿，我们都会在术前告知患者维多利亚老品牌★★ღ✿，整形手术出现未达预期的情况并不少见★★ღ✿，整形医院会在术后提供基本免费的相关修复或补量举措★★ღ✿；遇到患者对于修复举措或效果不接受的情况★★ღ✿，我们会根据要求★★ღ✿、综合实际情况进行第三方调解或经费上的赔偿★★ღ✿；实在无奈的情况下★★ღ✿，我们会选择通过司法途径来解决事件★★ღ✿。”

　　此前的采访中★★ღ✿，崔女士曾提出“我查看院方给我的病历材料时★★ღ✿，发现自己在不知情的情况下签了风险告知书★★ღ✿。手术前签字★★ღ✿，我问‘这是什么’★★ღ✿，对方回答‘就是普通的健康问诊书’★★ღ✿，在其他单子签名时★★ღ✿，也并没有把整张单子展现给我看★★ღ✿。”

　　针对这一说法★★ღ✿，崔亦吾表示不认可★★ღ✿：“我们的工作人员在术前一般都会告知相关手术风险★★ღ✿、并发症等★★ღ✿，崔女士签署的所有资料都经过她本人签字★★ღ✿、按指印的★★ღ✿，不存在不给她看整张单子的情况★★ღ✿。”

　　与此同时★★ღ✿，他向记者展示崔女士在维多利亚的手术病历★★ღ✿，其中包括综合隆鼻手术知情同意书★★ღ✿、整形美容手术同意书总则★★ღ✿、麻醉知情同意书★★ღ✿、面部手术术后须知ta66.app番茄社区★★ღ✿、高值耗材及植入物使用知情同意书等★★ღ✿。记者看到★★ღ✿，大部分需要签署患者姓名的地方★★ღ✿，都有崔女士的签名与手指印★★ღ✿。

　　对于崔女士说的“原先医院承诺驼峰矫正术即做即走★★ღ✿，不影响正常生活★★ღ✿，但事实是我在医院住了3天”★★ღ✿。崔亦吾回应★★ღ✿：“整形手术是全身麻醉★★ღ✿，怎么可能即做即走？何况她本人签署了有关入院★★ღ✿、住院的相关材料★★ღ✿，怎么可能不知道要住院？”

　　不过★★ღ✿，崔亦吾也表示★★ღ✿，客服人员及医护人员在风险告知风险上★★ღ✿，可能存在“告知不清晰”的情况★★ღ✿，致使医患双方理解上出现偏差★★ღ✿。

　　根据院方提供的崔女士的《手术记录》显示★★ღ✿，崔女士的手术时间为2023年11月26日16时15分至20时30分★★ღ✿，术前ta66.app番茄社区★★ღ✿、术中诊断为“低鼻★★ღ✿、鼻基底凹陷★★ღ✿、上眼皮肤松弛★★ღ✿、面部凹陷”★★ღ✿，手术名称为“鼻假体隆鼻术维多利亚老品牌★★ღ✿、取右侧自体耳软骨移植鼻综合整形术★★ღ✿、宽鼻矫正术★★ღ✿、假体填充鼻基底★★ღ✿、鼻翼缩小术★★ღ✿、上睑皮肤松弛矫正术（眉下切口）★★ღ✿、眼尾固定术★★ღ✿、自体脂肪胶填充全面部术”★★ღ✿。

　　针对此前采访中崔女士所提出的面部整形后的多项未达预期问题★★ღ✿，崔亦吾逐一进行回应★★ღ✿，并向记者展示崔女士术前★★ღ✿、术后的对比照片ta66.app番茄社区★★ღ✿，并强调未经当事人允许ta66.app番茄社区★★ღ✿，仅限记者现场查看★★ღ✿。

　　首先是关于“刘亦菲同款驼峰鼻”★★ღ✿。崔女士表示术后“一点驼峰的影子都没有”★★ღ✿，手术医生“在未经本人同意的前提下★★ღ✿，将内切改为外切”★★ღ✿，且左右鼻翼★★ღ✿、鼻孔出现大小不一★★ღ✿。

　　崔亦吾表示★★ღ✿，崔女士原先的鼻子就属于驼峰鼻★★ღ✿，因此做的其中一项手术叫“驼峰鼻矫正术”★★ღ✿，“原先她因为鼻头大★★ღ✿，隐藏了驼峰鼻ta66.app番茄社区★★ღ✿，术后对鼻头★★ღ✿、鼻翼进行了调整★★ღ✿，但驼峰确实没有显现★★ღ✿。”“她原先鼻孔形状就不同★★ღ✿，现在你们看到的已经是手术医生尽可能调整的结果★★ღ✿。”

　　针对崔女士术后“左右两侧眉骨尾端留下较明显疤痕”与“双眼皮变三眼皮”的情况★★ღ✿。崔亦吾表示★★ღ✿：“手术都会留下刀口ta66.app番茄社区★★ღ✿，是否留疤跟个人体质有很大关系★★ღ✿。针对类似情况★★ღ✿，通常可以要进行3-6个月的恢复期★★ღ✿。观察后确定疤痕为不可逆后★★ღ✿，我们一般会采取激光等手段帮助减轻或消除疤痕★★ღ✿。”

　　“进行全脸脂肪填充后★★ღ✿，太阳穴和脸颊还是存在凹陷”★★ღ✿，针对崔女士这一情况★★ღ✿，崔亦吾回应★★ღ✿：“脂肪填充的效果是依旧个人体质决定的ta66.app番茄社区★★ღ✿。有的人不吸收脂肪★★ღ✿，填充效果就比较好★★ღ✿；有的人容易吸收脂肪★★ღ✿，就会出现不明显或时间久了会消退的情况★★ღ✿。”

　　另外★★ღ✿，针对崔女士所说“鼻基底的假体导致我每次笑起来★★ღ✿，都会觉得脸颊在抖动★★ღ✿，‘笑不开’已经严重影响了我的正常生活”★★ღ✿。崔亦吾首先提出关于“如何定义影响了正常生活”的质疑★★ღ✿，随后解释★★ღ✿：“崔女士手术所使用的是自体耳软骨移植的方式★★ღ✿，鼻子两侧填充的量不同★★ღ✿，右边填充的多点★★ღ✿，摸上去自然就硬一点★★ღ✿。”

　　崔亦吾说★★ღ✿，一直以来★★ღ✿，他都是亲自接待★★ღ✿、处理崔女士的诉求★★ღ✿。“我跟她说过★★ღ✿，整形手术是可以进行二次修复调整的★★ღ✿，填充物也可以根据实际情况进行补量的★★ღ✿。但她打一开始就不谈修复★★ღ✿，只要求退款和赔偿★★ღ✿。”

　　除了关于手术效果的反馈★★ღ✿，崔女士还提出“怀疑维多利亚存在欺诈行为”★★ღ✿，即给她做整形手术的李姓医生的身份与资质问题★★ღ✿。“由上海九院的专家给我做手术”是崔女士决定做这场手术的出发点之一★★ღ✿。

　　崔亦吾向记者展示了李姓医生的《医师执业证书》及其在某讲座上的现场照片★★ღ✿，“医生的资质肯定没问题★★ღ✿，他虽然不是九院的医生★★ღ✿，但他在那个医院开过讲座维多利亚老品牌★★ღ✿，是不是可以理解为他的水平跟那里的医生差不多甚至更高？”

　　“不过★★ღ✿，我们也承认客服人员在推销过程中★★ღ✿，可能存在夸大宣传的情况★★ღ✿，但绝对不是欺诈★★ღ✿。”崔亦吾说★★ღ✿，关于这点他们已经接受了相关监督部门的警告★★ღ✿，今后在宣传方面将会进行严格整改★★ღ✿。他还出示事发后★★ღ✿，公司对客服人员★★ღ✿、直接主管★★ღ✿、分管服务副总经理等相关人员进行处罚的纸质通知★★ღ✿。

　　采访的最后★★ღ✿，梁逾表示★★ღ✿，维多利亚是否接纳崔女士“退一赔二”的新方案★★ღ✿，将最快于本周一经公司内部商议后再决定★★ღ✿，若仍调解无果ta66.app番茄社区★★ღ✿，那只能通过司法途径来解决★★ღ✿。本报将继续跟踪报道★★ღ✿。